toni magni - interoperability infrastructure actor
Vedi anche le notes del cellulare Blackberry.
Nel frattempo ho
Raccomandata inviata. Dimenticato di scansionare. Peró scansioneró la ricevuta.
Parlato con Debora Tuccio
Dalla ricevuta di ritorno un mese fino alla cessazione totale.
Quando linea cessata, aspettare comunicazione via email o sms con istruzioni per come restituire apparacchiatura.
Storno viene inviato assegno con soldi di avanzo che arriva dopo 90 giorni. Se invece la somma è grossa, mi fanno la nota di credito. Ovvero un avanzo su coordinate bancarie come bonifico.
Arrivato Basile. Gli hanno segnalato alle 10:50am che avrebbe avuto un appuntamento con me alle 11am. Arriva alla 14h. Guarda un po', cerca di ottenere di dati parametri di banda, ma dalla fastweb non riescono a darglieli. Allora sostituisce il modem, e si collega. Mi consiglia di lasciare che si allinei senza router collegato, che a volte fa casini al momento dell'alineamento. Poi, ha controllato la presa Telecom ed ha notato che sulla linea c'era un condensatore e due fusibili. Li ha bipassati, e mi ha assicurato che adesso avremmo risolto tutti i problemi. Poi se viene un fulmine, parte il modem, ma quello lo sostituiamo.
Poi mi ha confermato che il modem fastweb è a due canali, con due reti wireless, una per il telefono, ed una per la rete computer.
UserName | Password | |
MyFastPage | amagni8571 | amagni8571 |
Conto on-line e navigazione a consumo(*) | amagni8571 | amagni8571 |
Casella E-mail | magniantonio@fastwebnet.it | 1234 |
Indirizzo E-mail | magniantonio@fastwebnet.it | |
Codice Cliente | 1923671 |
netID attivo
smile non-attivo
ACS non disponibile
dopo aver fatto controllo iniziale, ha visto che l'ACS non è disponibile, e che ci sono ancora 2 collaudi da fare. L'ultimo è stato alle 9:42 di mattino. Per fare la prova, ha detto che basta telefonarmi: se da libero, vuol dire che il modem si è allineato. Per adesso da ancora occupato, e sono passate le otto ore.
Adesso il numero 192193 viene direttamente attivata una voce che mi considera navigante.
Parlato con Lina: testato il modem, che non si allinea (secondo lei). Ha visto che c'è un collaudo ancora in aperto. Consiglia di aspettare ancora qualche ora (fino a domani) e poi di provare a fare il reset (premere tasto REG per 30-40 secondi mentre si attacca l'alimentazione). Se ancora non funge, chiamare. Ho deciso di chiamare più tardi, allo scadere delle 8 ore.
Incontrato con Gianni, tecnico Telecom a rossiglione. Siamo andati insieme in centrale, abbiamo staccato il mio "interno" dalla linea, e collegato alla morsettiere ADSL. Tralaltro era collegata su un blocco ISDN.
Thu, Aug 30, 2007 13:49:57: parlato con Denis che mi ha spiegato i prossimi passi:
Telefonata di verifica per verificare la validità delle parole del collega Gianfranco di previa telefonata. Parlato con una donna (non ho chiesto il nome);
Parlato con Gianfranco da Milano.
Parlato con Nicola da Milano. Dice che la "bocciatura" è stata risolta ieri. Per "bocciatura" si intende un rifiuto da parte dei tecnici di installare la linea. Dice inoltre che è stata inoltrata un'altra richiesta, il che significa che si ritorna in coda e c'è da aspettare altri 22 giorni lavorativi. Ciao.
Allora gli ho detto che se poi c'è da aspettare altri 22gg lavorativi, il problema sta che io poi viaggio, e sto via un mese, e quindi bisognerà spostare ulteriormente la data di installazione. Ho pure mentito dicendo che la settimana prossima mi starò preparando per viaggiare, e che quindi sarebbe necessario fare tutto ENTRO la settimana prossima.
Nicola mi ha suggerito di chiamare lunedì mattina, e di chiedere di lui, ovvero di Nicola da Milano, per accelerare la pratica con i tecnici e vedere se mi possono infilare in un buco.
Ricevuto chiamata su cellulare da fastweb dicendo che i tecnici telecom non sono riusciti a contattarmi oggi. Mi hanno detto che è la prassi di chiamare da un numero privato, e che avrebbero tentato di chiamare nei prossimi giorni, probabilmente domani.
Chiamato Telecom Italia per vedere come fare per cessare la linea. Parlato con Anna (num. 4815). Prima mi ha dato i dati che lo chiesto, per la richiesta scritta di cessazione:
Un erede deve inoltrare raccomandata allegando
Procedura di 20gg lavorativi, non si può quantificare, la procedura più lunga per i deceduti.
Poi le ho spiegato che sento il tono, ma che la linea non funziona, e lei mi ha detto che non è possibile, quindi ha verificato con il numero vecchio: 010924254 e non è venuto fuori niente. Ha detto che o la linea è con un altro gestore, o dunque è cessata. Telecom non ha nessuna informazione per questo numero di telefono. Quindi il fatto che si senta il tono di libero, non vuol dire assolutamente niente. Il tecnico fastweb può tranquillamente venire ed usare la linea. Parole di Anna 4815.
Parlato con Stefania, informandole che la linea era staccata a livello cartaceo, ma tirando su il telefono, il tono di libero c'era. Mi ha detto che la richiesta è partita come linea nuova, e cioè che tenteranno a passare un cavo nuovo. Mi ha chiesto se voglio disdire e aprire nuova richiesta. Per fare tutto il più rapido possibile, dice di disdire la linea subito. Così se il tecnico arriva e non dovesse riuscire a passare una nuova linea fisica perchè non c'è posto nelle canalette, e/o è troppo complicato/fuori norma, può usare quella telecom. Ma se invece non è disdetta, il tecnico non avrà autorizzazione e non potrà fare niente. La ditta che viene si chiama ALPITEL che è la stessa che fa i servizi per la telecom.
Inoltre ha anche aggiunto che il 7 agosto è partita la richiesta per ALPITEL e che ci mettono 15 gg lavorativi. La scadenza dei 15gg lavorativi sarebbe quindi il 22 più due domeniche e un ferragosto, si arriva al 25 che è sabato quindi altra domenica, si arriva al 27 agosto.
Attivato con pagamento su Conto mamma.
Intestatario
Antonio Magni Via Ziarotti 6 16010 Rossiglione, GE
Costo attivazione gratis, primi 2 mesi gratuiti, + €50 sconto su prima bolletta, con credito su quella dopo, se non li utilizassi.
Riceverò una telefonata sul cellulare 340 719 3649 nei prossimi giorni entro 2 settimane. Dopo la telefonata posso andare a ritirare il Kit in qualsiasi punto fastweb. I punti più vicini sono:
Sos Informatica Srl Via Granello (ang. via ippoilto d'Aste), 79 Genova (GE) 16121 0105535141 0105535141 09:30-12:30 16:00-19:30 Chiuso: Lunedì mattina Domenica
Red Telephone Srl Via San Vincenzo, 132 R Genova (GE) 16121 0105957029 0105957029 09:00-12:30 15:30-19:30 Chiuso: Lunedì mattina Domenica
Poi sarò ricontattato dal tecnico di nuovo per l'installazione. Ci si mette daccordo tra di noi.
Parlato con Roberto Rustici.
Primo addebito tra 2 mesi. Bollette bimestrali: Posso controllare attività di telefonate. Come una bolletta trasparente.